El Doctor Ingeniero y director de operaciones de Centria Group participará el próximo 23 de septiembre en el Auditorio Torre de las Américas, en el marco del encuentro directivo promovido por el Club Kiwanis de Panamá, mediante una ponencia acerca de la forma en que la optimización para motores generativos (GEO) está revolucionando la visibilidad y el posicionamiento de las marcas dentro de los resultados generados por la inteligencia artificial.
Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El venidero 23 de septiembre, un centenar de altos cargos panameños se dará cita durante la mañana en el Auditorio Torre de las Américas con motivo del LiderIA Summit 2026, la cumbre ejecutiva dedicada a la inteligencia artificial que promueve el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». Como parte de los seis conferenciantes del evento destaca Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial además de COO de Centria Group, quien tomará la palabra a las 09:00 horas para impartir la ponencia titulada «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».
El eje de su intervención será la Generative Engine Optimization (GEO) —la disciplina que estudia cómo lograr y medir la presencia de una marca dentro de las respuestas que generan los sistemas de inteligencia artificial— y su contraste con el posicionamiento en buscadores (SEO) que ha ordenado la visibilidad digital durante las dos últimas décadas. Romero llevará a la sala tanto el marco conceptual como evidencia recogida directamente sobre el mercado panameño.
«Durante veinte años enseñamos a las empresas a escalar posiciones en Google y a ganar clics. Ese conocimiento no desaparece, pero ya no basta. Cuando un cliente le pregunta a un asistente de inteligencia artificial qué banco, qué seguro o qué proveedor elegir, no ve diez enlaces: ve una respuesta. Y la pregunta que toda dirección debería hacerse es sencilla y a la vez incómoda: ¿aparezco yo en esa respuesta?», plantea Néstor Romero.
El intermediario ha perdido su neutralidad
La conferencia arranca señalando un cambio de rumbo que, en opinión de Romero, sacude los cimientos mismos de aquello que una empresa es capaz de controlar. Mientras que un buscador se limita a arrojar un repertorio de vínculos y deja la elección en manos de la persona, un asistente proporciona una contestación elaborada que previamente ha filtrado, sintetizado y jerarquizado una serie de alternativas. De este modo, al usuario no se le entregan elementos para que valore, sino una resolución casi definitiva, la cual se expone con la soltura y la pretendida solvencia propia de una recomendación.
Tres consecuencias directas para cualquier firma se desprenden de dicho cambio. Por un lado, la visibilidad se vuelve absoluta: aquel que no figura no compite en desventaja, sino que queda totalmente excluido del debate. Por otra parte, el espacio útil se reduce considerablemente; donde antes se desplegaban diez alternativas, hoy en día solo se muestran tres o cuatro opciones, sin posibilidad de recurrir a un segundo listado o a la barra de desplazamiento. Finalmente, la tercera consecuencia es que, dentro de la gran mayoría de las compañías, nadie se encuentra realizando esta medición.
«Prácticamente todas las compañías disponen de paneles exhaustivos de SEO, reportes mensuales de visitas y personal encargado de estas tareas. Sin embargo, carecen de cualquier métrica sobre la opinión de la IA acerca de ellas. Representa un valor de marca que actualmente opera a ciegas: carece de punto de partida, de meta y de dueño», puntualiza el experto.
Romero recalca asimismo otro desequilibrio que incrementa la dificultad: mientras que en un motor de búsqueda una marca puja por un puesto en un listado junto a sus rivales y el usuario contempla la oferta completa, en un asistente virtual compite por formar parte de una selección sumamente reducida que el consumidor recibe ya depurada, ignorando por completo aquello que se ha descartado. En este canal, la invisibilidad resulta imperceptible para el propio usuario.
Qué es exactamente el GEO y en qué se diferencia del SEO
Una sección fundamental del evento se centrará en delimitar con exactitud una disciplina que, según advierte Romero, experimenta una popularización superior a su propia contrastación. Mientras que el SEO se enfoca en posicionar y atraer clics en los listados de resultados —midiendo su éxito en impresiones, posiciones y visitas—, el GEO persigue que las referencias de una firma aparezcan integradas, citadas o mencionadas en las respuestas elaboradas por la inteligencia artificial, desplazando el valor del clic tradicional hacia la notoriedad y la presencia directa en dicha contestación.
La diferencia, insiste, no es meramente técnica sino estratégica, porque cambia la unidad misma de la visibilidad: ya no se compite por un puesto en una lista, sino por estar presente en una única respuesta.
«En el SEO, quedar segundo todavía te daba visibilidad. En el GEO, o estás en la respuesta o no existes para ese usuario. No hay segunda página donde refugiarse. Esa es la diferencia que las empresas panameñas tienen que entender antes que su competencia».
Datos de Panamá, no teorías extranjeras
Uno de los aspectos que distingue a esta ponencia radica en que Romero prescindirá de ejemplos anglosajones para centrarse en información obtenida directamente del sector panameño. El grupo investigador bajo su dirección dio a conocer en julio de 2026 el estudio abierto titulado «La banca panameña ante la inteligencia artificial», el cual se fundamentó en 320 interacciones genuinas con Gemini y ChatGPT ubicadas en Panamá, superando los 10.000 resultados en buscadores y contabilizando más de 165.000 datos analizados.
Los hallazgos de ese trabajo ilustran con nitidez el fenómeno que la conferencia abordará. En un país con más de cincuenta entidades bancarias con licencia, solo seis concentran el 73 % de todas las menciones de la inteligencia artificial, y una sola aparece en el 97,5 % de las respuestas. La misma pregunta repetida cinco veces devuelve listas distintas: dos respuestas idénticas comparten apenas entre el 58 % y el 61 % de las marcas nombradas. Y el caso más revelador para cualquier dirección de marketing es el de una entidad que aparece en el 76 % de las respuestas de un asistente mientras su web oficial se cita en apenas el 6 % de ellas.
«La conversación sobre su empresa ocurre en terceros, y ahí es donde la inteligencia artificial se informa. Pero la gestión de marca sigue concentrada en el sitio propio. Ese desfase es hoy el principal punto ciego de las direcciones de marketing, y es perfectamente corregible en cuanto se ve», explica Romero.
El estudio documenta además que cerca del 28 % de las fuentes que citan los asistentes no figura entre los cincuenta primeros resultados de Google ni de Bing, lo que desmonta la idea de que basta con trasladar la estrategia de posicionamiento tradicional a este nuevo canal.
El fundamento científico tras la comunicación
La conferencia se apoya también en una línea de investigación académica cuyo primer resultado ya está publicado. En agosto de 2026, la revista científica Latitude, editada por Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, sacó a la luz la revisión de alcance «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», redactada por Romero en colaboración con otros cinco investigadores. Dicho trabajo, llevado a cabo siguiendo los parámetros metodológicos del Joanna Briggs Institute y documentado conforme a PRISMA-ScR, analizó 23 investigaciones primarias internacionales y determinó que, a pesar del auge de las métricas, todavía no se cuenta con una herramienta validada científicamente para evaluar la visibilidad generativa de una firma.
«Detectamos un sector donde abunda la medición y escasea la validación. Existen propuestas analíticas sumamente valiosas, si bien falta dar el paso definitivo: comprobar que dichos indicadores reflejan de manera fidedigna aquello que pretenden evaluar. Por tal motivo, al dirigirme a un auditorio empresarial, suelo lanzar una advertencia inicial basada en la prudencia: recelen de cualquiera que les presente soluciones preestablecidas», sostiene.
Los datos y argumentos que sustentan la conferencia
Dato | Qué significa |
97,5 % | Presencia de la entidad bancaria líder de Panamá en las respuestas analizadas de ChatGPT y Gemini |
73 % | Cuota de las menciones del sector que concentran solo seis entidades, de más de cincuenta con licencia |
58-61 % | Coincidencia de marcas entre dos respuestas a una consulta idéntica: la visibilidad en IA es una probabilidad, no una posición |
76 % / 6 % | Un banco aparece en el 76 % de las respuestas de un asistente mientras su web oficial se cita en el 6 %: la IA habla de él sin haberlo leído |
28 % | Proporción de las fuentes citadas por la IA que no figuran entre los cincuenta primeros resultados de Google ni de Bing |
0 % → 90 % | Salto de varias entidades que no aparecían nunca en la conversación general y dominan su especialidad al cambiar la pregunta |
7 familias | Familias de métricas de visibilidad identificadas en la literatura científica internacional, sin marco integrador común |
0 instrumentos | Estudios que someten su medición a validación psicométrica: no existe todavía un instrumento validado de presencia generativa |
El peligro del que casi nadie habla
La intervención abordará igualmente una faceta que va más allá de la mercadotecnia para adentrarse de lleno en el manejo del riesgo reputacional. El estudio sobre la banca panameña demostró que una institución en fase de liquidación avalada por el regulador continuaba siendo sugerida activamente por los operadores para adquirir servicios que ya no prestaba, con mayor insistencia todavía en las consultas específicas que en las cuestiones generales.
Este supuesto evidencia un peligro extensible a cualquier industria: los datos obsoletos se propagan y, al integrarse en una contestación formulada en tiempo presente, adquieren una pátina de actualidad de la que carecía cualquier recopilación de hipervínculos. Para aquellas entidades inmersas en procesos de fusión, compras empresariales o renovaciones corporativas, esta alerta cobra especial relevancia, ya que los propios materiales de transición terminan perpetuando la presencia de una enseña que ya ha dejado de funcionar.
«El peligro no radica únicamente en la desaparición. Consiste en que un mecanismo automatizado retrate su negocio empleando datos obsoletos, lo exhiba con cifras erróneas o sugiera a cambio a un rival que ya ni siquiera opera. Y semejante problema, actualmente, ni la corporación ni el supervisor disponen de un método unificado para percibirlo».
Qué se lleva un directivo de la sala
En consonancia con la meta principal del summit —trasladar el debate de la inteligencia artificial hacia decisiones comerciales—, Romero concluirá su ponencia mediante una serie de pautas prácticas, ideadas a propósito a modo de principios en vez de simples tácticas: evaluar con precisión antes de actuar, superar la perspectiva generalista del sector, supervisar de forma activa el contenido difundido fuera del sitio web corporativo, evitar dar por sentado que un único motor de búsqueda engloba a todo el público, y controlar no solamente el volumen de menciones sobre la empresa, sino también el contenido de dichas opiniones.
«El propósito que persigo con este espacio de alta dirección no consiste en que retengan aplicaciones informáticas destinadas a quedar obsoletas en doce meses. Busco que interioricen un interrogante clave: cuando la inteligencia artificial analice mi industria, ¿qué afirmará sobre mi negocio? Aquel que logre contestar y accionar esa incógnita dominará su nicho durante los próximos diez años», sentencia.
| Línea de trabajo | En qué consiste |
| 1. Medir antes de intervenir | Efectuar cada pregunta como mínimo en triplicate, abarcar la intención de búsqueda del usuario y ejecutarlo en diversos dispositivos de manera independiente. Una única consulta arroja con frecuencia una perspectiva equivocada de la situación actual. |
| 2. Dejar de mirar solo la pregunta genérica | Tratándose de una firma experta, la cuestión verdaderamente útil no es la amplia del sector, sino aquella vinculada directamente a su artículo o nicho de mercado. |
| 3. Gestionar lo que se dice fuera de la web propia | Las colaboraciones con prensa, portales de comparación, plataformas de opiniones y las aportaciones de los consumidores abandonan su rol comunicativo para transformarse en herramientas clave de notoriedad. |
| 4. No asumir que un buscador representa a todos | Ambos motores de búsqueda principales arrojan resultados diversos, mientras que una porción considerable de lo mencionado por la IA no aparece en ninguno de ellos. |
| 5. Vigilar qué se dice, no solo cuánto | El peligro no radica únicamente en la invisibilidad, sino en la exposición de información obsoleta, la asignación incorrecta de datos o la sugerencia de un rival comercial que ya ha cerrado. |
Un summit ejecutivo con causa social
El LiderIA Summit 2026 tendrá lugar el 23 de septiembre, desde las 07:30 hasta las 12:30 horas, en el Auditorio Torre de las Américas, ubicado en el distrito financiero de Ciudad de Panamá; su capacidad se ha restringido a un centenar de participantes, enfocándose fundamentalmente en CEOs, CFOs, directores y consejeros. La agenda, desarrollada por completo en castellano, congregará a seis expertos mediante ponencias consecutivas y áreas destinadas al networking: Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) y Jaime Blanco Landau (CLAdirect), abordando asuntos que abarcan desde la inteligencia artificial agéntica y la ciberseguridad hasta el clima organizacional y las estrategias comerciales.
El Club Kiwanis de Panamá encabeza la organización y destinará la totalidad de los ingresos obtenidos a sus iniciativas de liderazgo y asistencia infantil. Con un valor de 150 dólares por asistente, los registros se completan mediante el portal web de la cita, lideria.ai/summit. Asimismo, la revista Vida y Éxito 360 participa como media partner.
